スポンサーサイト

一定期間更新がないため広告を表示しています

  • 2008.09.10 Wednesday
  • -
  • -
  • -
  • -
  • by スポンサードリンク

秋しよう

パソコンからみるテンプレートを秋っぽくしてみましたww




さて、アタシが仕事終わって上がったあと
大クレームがあったよーで
先輩から一括送信のメールが届きました。

電話対応が原因なんですが・・・

電話って顔が見えない分、声のトーンを上げてみたりして
感じのいい対応を心がけるのですが・・・
難しいですよねーーー。


特にうちお店は、大型店なので1日何百件もの電話が入るの。

明日は、この対応で追われそーだけど
クレームは、アタシにとってチャンスだといつも思う。

クレームのないお店が満足度が高いわけではないと思うし、
クレームは満足に変えるチャンスでもある!!

その、お客様の言い分はうちの売り場のかけている
部分を教えてくれる。
そしてお客様に、また信頼して買いに来ていただくために
最善の努力をする。

そのためにいつも心がけているのが
お客様の立場にたった行動!!!

自分がされたら嫌なこと、自分だったらこんな対応をして欲しいと
考えながら・・

だけど、難しい。

毎日が勉強なのである。

ほー。

年末年始の東京ドームは
NEWSなんだねー!
そーか。そーか。と思いながら、友達と従姉妹にメール。

とりあえず、今回はNEWSみたいな感じなんだね。

なんか、二人に逢えるなら場所なんて…とか思ったけど、やっぱり淋しいわー


そして、そんな気分も吹き飛ばす勢いで、
仕事人mikiちゃんがまた素敵なことをしてくれたので、
メチャメチャ北海道が楽しみなんです!!

ちょっとテンション下がってたので一気に急上昇♪


北海道まであと3日!
うほほー

ありがとう

男女友達から、少し早い誕生日プレゼントもらいました!!

おもしろグッズから、ちょっとお高いものまで。

気持ちだけで嬉しくて
感激でございますーww


なんでも話せる友達ってやっぱりいいねー☆

  拍手する
| 1/122PAGES | >>

calendar

S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     
<< July 2017 >>

カウンター

☆お気に入りのブログ☆

拍手&コメントありがとうございます

拍手する

selected entries

categories

archives

recent comment

links

profile

search this site.

sponsored links

others

mobile

qrcode

powered

無料ブログ作成サービス JUGEM